Política de Privacidad
Última actualización: 13 de mayo de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Funneloo (operado bajo funneloo.com), con qué fines y cuáles son tus derechos. Hay dos roles distintos: el del merchant (quien tiene una cuenta) y el del visitante/comprador de un funnel alojado por un merchant.
1. Datos del merchant (cuenta)
Para crear y operar tu cuenta tratamos: email, nombre, contraseña (hasheada), workspace, configuración (pixels, integraciones — las credenciales de terceros se guardan cifradas) y datos de facturación si contratás un plan pago. Base legal: ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en operar el Servicio.
2. Datos de visitantes/compradores (procesados por cuenta del merchant)
Cuando un visitante completa un formulario o un pedido contra entrega en un funnel alojado en Funneloo, tratamos por cuenta y bajo instrucciones del merchant: nombre, teléfono, email, dirección, ciudad/provincia, notas del pedido, productos, montos, código de seguimiento, datos de atribución (UTMs, fbclid, ttclid, referrer, landing, cookies de pixel _fbp/_fbc/_ttp), IP y user-agent. Respecto de estos datos, el merchant es el responsable del tratamiento y Funneloo actúa como encargado.
3. Cookies y tecnologías similares
Funneloo usa una cookie de primera parte (fl_attr) para preservar la atribución de la primera visita, una cookie de sesión (fl_session) para la autenticación del merchant, y — si el merchant lo configura — los pixels de Meta / TikTok / GA4 con sus respectivas cookies. Podés gestionar las cookies desde tu navegador.
4. Pixels y Conversions API
Si el merchant conecta pixels, Funneloo envía eventos (PageView, InitiateCheckout, Purchase) a Meta y/o TikTok tanto desde el navegador como desde el servidor (CAPI), con un event_id compartido para deduplicación. Los datos de contacto enviados a esos proveedores (email, teléfono) se envían hasheados con SHA-256. El uso que Meta/TikTok hagan de esos datos se rige por sus propias políticas.
5. Encargados / subprocesadores
Usamos proveedores de infraestructura y servicios para operar Funneloo, entre ellos: Cloudflare (DNS, almacenamiento R2), un VPS para hosting de la aplicación, Resend (email transaccional), Sentry (monitoreo de errores), y las transportadoras / plataformas que el merchant elija integrar (p. ej. Rocket). Cada uno trata datos solo en la medida necesaria para prestar su servicio.
6. Conservación
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y, después, por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Podés pedir la eliminación de tu cuenta y sus datos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), hash de contraseñas (argon2id), cifrado de credenciales de terceros (AES-256-GCM), aislamiento multi-tenant por workspace y backups. Ningún sistema es 100% infalible.
8. Tus derechos
Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, oponerte o portar tus datos. Para ejercerlos (o si sos un comprador y querés ejercerlos respecto de un merchant), escribinos a privacidad@funneloo.com y te ayudamos a canalizar el pedido.
9. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; los cambios relevantes se avisan por email o en la app. Contacto: privacidad@funneloo.com.
Ver también los Términos del Servicio.